社会保险服务大厅规范：社会保险服务大厅规范管理办法？

摘要： 本文目录一览：1、社保窗口服务规范制度2、养老保险经办服务标准化...

本文目录一览：

• 1、社保窗口服务规范制度
• 2、养老保险经办服务标准化
• 3、社会保险业务经办规程
• 4、长春市社保9612333打不通

社保窗口服务规范制度

1、完善工作制度，规范服务行为健全规章制度是实现社会保险经办机构管理科学化、规范化的需要。我们把开展创建优质服务窗***动同加强内部管理紧密结合起来，将经验、措施和新的理念融于内部管理和业务经办工作中，进行制度创新。

2、一次性告知制向企业和群众提供咨询服务时，必须针对具体情况出具咨询单或在明白卡上提出明确要求，窗口工作人员签名。受理申请时，对申请材料不齐或者不符合法定形式的，当场一次性书面告知申请人需要补正的全部内容。

3、服务窗口管理实施办法一 第一条根据市委、市***、市纪委有关规定、市住房和城乡建设局关于行政审批管理工作规定以及市***政务服务中心各项规章制度，为进一步规范本局政务服务窗口工作，制定本制度。

4、为进一步提高窗口服务水平，提升群众满意度，汝州市人社部门服务窗口上线了“好差评”系统，通过好差评系统，可以广泛征求办事群众对服务内容和工作人员的意见建议，并据此来强化窗口工作制度的执行，为群众提供更加优质便捷的服务。

5、医保管理小组人员积极配合县医保中心对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和有关资料。医疗保险业务管理：严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。

6、在办理过程中，需要提供相应的材料和证明文件，同时遵守相关的规定和流程，如按照窗口指示前往、排队等待等。服务大厅在提供优质服务的同时，也加强了对社保相关事项的审核和监管力度，确保了社保制度的正常运行。

养老保险经办服务标准化

1、要建设统一的跨地区信息交换与结算平台，将社保关系转移、异地居住退休人员管理服务、异地就医联网结算、养老保险参保缴费集中查询服务、异地就业信息服务等跨地区业务纳入统一的支撑平台。

2、据介绍，该规范适用于各级各类社会保险经办机构及社会保险服务相关机构提供城乡居民基本养老保险服务，是全国各级社会保险经办机构开展城乡居民基本养老保险经办服务标准化建设的工作 指南 ，具有专业性的引导和规范作用。

3、第十五条 城乡居保制度实施时，已年满60周岁、未享受城镇职工基本养老保险待遇的人员，应填写《参保登记表》。

4、十经办管理服务与信息化建设省（区、市）人民政府要切实加强城乡居民养老保险经办能力建设，结合本地实际，科学整合现有公共服务***和社会保险经办管理***，充实加强基层经办力量，做到精确管理、便捷服务。

5、补缴应按补缴当年的缴费标准，补缴部分不享受***缴费补贴。第二十七条 补缴养老保险费的参保人员，应于当月20日前，携带户口簿和居民身份证原件及复印件到街道（乡镇）服务所办理补缴手续。

社会保险业务经办规程

1、社会保险经办业务规程是经办机构进行社会保险基金筹集、支付与管理的一系列工作程序和业务规则。社会保险经办工作可大致划分为操作、管理与监督三类。

2、未经县级及以上劳动行政部门或企业主管部门办理招用工手续企业自行招用的人员，本人自愿参加企业职工基本养老保险，可一次性补缴基本养老保险费3万元，缴费年限一律按照10年认定，参加工作[_a***_]以本人提供的最早的原始档案资料认定。

3、经办规程由省社会保险基金管理局负责起草，报省人力资源社会保障厅审定。

4、第二条 本规程适用于职工基本医疗保险和城镇（城乡）居民基本医疗保险参保人员（以下简称参保人员）流动就业时跨制度、跨统筹地区转移接续基本医疗保险关系的业务经办。第三条 本规程所称经办机构是指社会（医疗）保险经办机构。

长春市社保9612333打不通

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你好，可能是人比较多，还有系统原因。有市民投诉过。

打不通可能是当地人力***和社会保障局的电话线路有线，导致打不进去。建议过段时间再拨打，或者在12333前面加上当地区号再拨打。直接拨打12333，根据语音提示点击手机键盘选择投诉服务对应的数字即可。